Información legal
Política de
Privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Bendito Querer
Responsable: Banesa Pérez Ramos
NIF: 54049927L
Dirección: Calle Heraclio Sánchez, 24, 38204 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: benditoquerer@gmail.com
WhatsApp: +34 677 991 678
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que recogemos y finalidades
| Dato | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre y teléfono (WhatsApp) | Atender consultas y gestionar citas | Ejecución de contrato / interés legítimo |
| Confirmaciones de cita, comunicaciones relacionadas con el servicio | Ejecución de contrato | |
| Datos de pago (procesados por Stripe) | Gestionar el cobro del depósito de reserva (20 €). Bendito Querer no almacena datos de tarjeta. | Ejecución de contrato |
| Dirección IP, datos de navegación | Seguridad, análisis estadístico (LiteSpeed Cache, analítica) | Interés legítimo |
| Cookies de terceros (Google) | Mostrar mapas incrustados y reseñas de Google | Consentimiento |
No recogemos datos especialmente sensibles (salud, datos biométricos, etc.) de forma sistemática. Si en el proceso de consulta compartes información sobre alergias, piercings previos u otras circunstancias médicas relevantes para la prestación del servicio, dicha información se utiliza exclusivamente para garantizar tu seguridad y la correcta realización del servicio.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. Solo si has prestado tu consentimiento a través del banner de cookies, activaremos servicios externos como Google Maps, Google Reviews u otras herramientas analíticas o publicitarias. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento. Para más información consulta nuestra Política de Cookies.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Bendito Querer puede compartir tus datos con los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento, que ofrecen garantías suficientes de conformidad con el RGPD:
| Proveedor | Finalidad | País | Garantías |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos de reserva | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (UE). Política Stripe |
| Google LLC | Google Maps y Google Reviews (solo con consentimiento) | EE.UU. | Acuerdo de Transferencia de Datos. Política Google |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Comunicación directa con usuarios vía WhatsApp Business | EE.UU. | Acuerdo de Transferencia de Datos. Política WhatsApp |
| Hostinger International | Alojamiento web | Lituania (UE) | Entidad dentro del EEE |
| Automattic, Inc. (WordPress.com) | Plataforma de gestión de contenidos | EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (UE) |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
5. Plazos de conservación
- Datos de reserva y cita: durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y, posteriormente, el plazo de prescripción civil aplicable (5 años desde la prestación).
- Datos de facturación y pago: 5 años (Ley General Tributaria), salvo obligación legal superior.
- Comunicaciones por WhatsApp o email: hasta que solicites su supresión, con un máximo de 3 años desde el último contacto.
- Datos de navegación y cookies: según el plazo establecido en la Política de Cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a benditoquerer@gmail.com con copia de tu documento de identidad:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar que borremos tus datos cuando no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción: transmisión cifrada (HTTPS/TLS), control de acceso, copias de seguridad periódicas y actualizaciones de seguridad del sistema.
8. Formulario de contacto y reservas
Los formularios disponibles en el sitio web (wpForms) recopilan únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud o gestionar tu cita. Al enviar el formulario consientes el tratamiento de dichos datos conforme a la presente política. Los formularios incluyen casilla de aceptación de privacidad obligatoria.
El proceso de reserva de cita y pago del depósito (20 €) se realiza a través de Stripe. Bendito Querer no almacena en ningún momento datos de medios de pago; Stripe es el único responsable de su tratamiento seguro según su certificación PCI-DSS.
9. Comunicaciones comerciales
No enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y expreso. Si en algún momento has prestado dicho consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento contactando a benditoquerer@gmail.com.
10. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La realización de tatuajes o piercings a menores de edad requiere la autorización expresa de sus padres o tutores legales, de acuerdo con la normativa sanitaria aplicable. En esos casos trataremos también los datos del padre, madre o tutor necesarios para documentar dicha autorización.
11. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Te informaremos de cualquier cambio relevante a través de un aviso destacado en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.